Ajutor

1. Cum anulez sau modific o comanda?
 

Daca ai plasat o comanda si te-ai razgandit intre timp, ai posibilitatea sa faci acest lucru refuzand coletul la livrare daca coletul a fost deja expediat. Daca coletul nu a fost expediat solicita din contul tau sau contacteaza-ne pentru a anula comanda.
Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul dumneavoastra in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia

2. Modalitati de plata

Modalitățile de plata pentru finalizarea unei comenzi online sunt :

• numerar la livrare
• plata cu cardul la livrare la locker
• online cu card bancar

3. Retur

Ai posibilitatea sa soliciti returnarea produselor cumparate online in termen de 14 zile de la achizitie.
Acest lucru poate fi facut prin formularul de retur care se gaseste in contul tau, sau daca ai optat sa finalizezi comanda fara crearea unui cont, atunci gasesti acest formul in partea de jos a pagini, sub menium Magazinul meu
Taxa de retur este suportata in intregime de cumparator, iar taxa de retur este de 17 lei

4. Garantia produselor

• Trimiterea unui produs în service - ptr a trimite un produs in service contacteaza-ne telefonic, sau prin intermediul formularului de contact
• Termenul de reparatie a unui produs este de maximum 30 zile calendaristice
• Daca produsul nu mai poate fi reparat si este in continuare pe stoc , produsul defect va fi inlocui cu unul nou